因為設備不同，故障原因也有鎖不同，建議按以下方法逐一排除，如若不行，屬于硬件問題，不是自己能夠解決的，建議送維修點進行檢測。 　　接觸不良： 　　如果手機的接口與充電線沒有接好可能會導入手機充電不進去，檢查一下； 　　先看看手機是不是底部接口內是否有異物堵塞，如果沒有往下看； 　　電腦充電： 　　如果上面辦法不行可以把手機用數據線與電腦連接看看是不是可以充電，如果可以肯定是手機充電器有問題了； 　　更換電源線或數據線： 　　如果上面方法都不行就可以使用替換法換一個數據線試一下，這個要能是數據線有問題了； 　　關機再開機： 　　其它問題都測試了還是不能解決就把手機關機看一下吧，可能是智能手機的通病了； 　　溫度的原因： 　　電池對于溫度特別敏感,如果用戶手機感覺特別熱我們放一邊冷一下看看是不是可以充電了。 　　硬件故障： 　　如果是電池壞了或充電器壞了，只能更換或送去維修了。