1、首先需要將電源關閉，然后將疏通裝置順著排水口向下捅。2、在疏通的過程中，如果疏通裝置下不去，說明排水口有結冰的問題，此時需要將排水口處注入熱水，這樣能夠加速冰塊的融化。
3、一個小時后查看冰箱底部的托盤有沒有冰塊流出，這時再用疏通裝置進行疏通，那么就能夠將冰箱排水口堵塞的情況疏通了。

主要的原因有：
1、出現這種情況，很有可能是因為平時的食物沒有放涼就直接放入了冰箱，導致水蒸氣的增加，從而出現冰箱排水口有堵塞的問題。
2、也有可能是因為冰箱門的密封條出現了損壞，或者是密封條老化關不嚴，冰箱門這時就會導致冰箱內的水分增加，從而出現冰箱排水口有些冰堵塞的現象發生。
3、當冰箱的食物過多的時候，放置在排水口處比較近，一些雜物就會流入冰箱的排水口，沒有及時清理的話，就會導致排水口的堵塞情況發生。
4、要查看一下是不是因為溫控器的溫度調節的不正確而導致的這種排水故障。