1、冰箱冷藏室內的空氣濕度比較大，而冰箱里的蒸發器的溫度卻比較低，所以冷藏室的水氣會凝聚到后壁而結成冰。
2、冷藏室溫度下降后，冷藏室后壁的冰會融化成水而通過排水孔流出，而冰箱排水孔堵塞或者設置模式不對，造成水流不暢或者冰未融化完全，就會出現冰箱上凍打不開抽屜的現象。
3冰箱關的不嚴導致空氣中的水蒸氣凝結，也會導致冰箱上凍打不開抽屜。

建議解決方式：

1、出現這種情況，首先要拔掉電源給冰箱斷電，然后將冰箱內的食物全部取出，打開冰箱門，等待冰塊自然融化，等冰塊自然融化之后，在冷藏室內壁上涂一層食用油，下次結冰的時候因為附著于含油成分的冰箱壁，冰與冰箱壁之間的吸力大大降低，可以輕松剝離冰塊。
2、平時放置食物的時候不要放置過熱的食物，也不要放置水分過多的食物在冰箱內，這樣可以防止結冰。
3、另外冰箱應該定時進行清理，防止冰箱的排水孔出現堵塞。
4、冰箱的溫度要調節合適，不能設置的過低，設置過低就會結冰。